В любой торговой деятельности неизбежно возникают конфликтные ситуации. На даркнет-маркетплейсах, где участники анонимны, для их разрешения существует специальный институт — арбитраж. Если у покупателя возникают проблемы со сделкой (например, товар не доставлен, его качество не соответствует заявленному или есть подозрения в мошенничестве), он может открыть "диспут" (спор). В этот момент средства, замороженные на escrow-счете, остаются заблокированными до вынесения решения. К спору подключается модератор (арбитр) — представитель администрации площадки. Он изучает аргументы обеих сторон (покупателя и продавца), может запросить дополнительные доказательства (фотографии, скриншоты переписки) и на основе всей информации выносит вердикт. Решение может быть принято в пользу покупателя (и тогда ему возвращаются деньги), в пользу продавца (и он получает оплату) или может быть найдено компромиссное решение, например, частичный возврат средств. Эффективная и справедливая система арбитража — ключевой показатель надежности платформы. Именно эта система формирует Кракен маркет как доверенную среду для проведения сделок между незнакомыми участниками.
САВЕТОВАЛИШТЕ

Оствари права

Оствари права

Упознајте се са својим правима како бисте их могли остварити.

Боловање ради посебне неге детета
Дијагностика аутизма код деце и одраслих
Удружења и Институције  за заштиту права деце и одраслих са аутизмом
Закони и Правилници којима су обухваћене особе са аутизмом
Запошљавање особа са аутизмом
Здравствена заштита и стоматолошке услуге
Најчешћа питања у вези аутизма
Образовање
Остваривање финансијске помоћи за особе са аутизмом
Продужено родитељско право
Старатељство и законске обавезе старатеља особа са аутизмом

Удружења

Удружење за помоћ особама са аутизмом Ниш

Удружење за помоћ особама са аутизмом Краљево

Регионално удружење Пчињског округа за помоћ особама са аутизмом „Говори гласно“ Врање

Удружење за помоћ особама са аутизмом поморавског округа Јагодина

Удружење за помоћ особама са аутизмом Шабац

Удружење за помоћ особама са аутизмом Ужице

Београдско удружење за помоћ особама са аутизмом

Удружење за помоћ особама са аутизмом Крушевац

Удружење „Призма Аутизма“ Нови Сад

Удружење за подршку особама са аутизмом Маслачак Сомбор

Регионално удружење Јужни Банат за помоћ особама са аутизмом – Бела црква

Удружење за помоћ особама са аутизмом Крагујевац

Друштво за подршку особама са аутизмом Града Новог Сада (ДПОСА)

Сва права задржава © 2026 Савез Аутизам Србија | Израда сајта Агенција Мемо
Facebook Instagram
Scroll to Top

Добро дошли у саветовалиште

Саветовалиште је сервис онлајн подршке који пружа саветодавне услуге како породици, тако и особама са аутизмом путем индивидуалних видео сесија са стручњацима различитих профила, у зависности од потребне области подршке.

Закажите термин
Више о сервису

Наши стручњаци

Саветовалиште окупља тим врхунских стручњака са вишегодишњим искуством у области психологије, дефектологије, медицине, социјалне заштите и права који су Вам на располагању седам дана у недељи за сва питања.

Закажите термин
Упознајте наш тим

Како је настала идеја о Саветовалишту?

Савез удружења Србије за помоћ особама са аутизмом је удружење родитеља које је основано 1977. године са циљем унапређења квалитета живота особа које живе са аутизмом и њихових породица са фокусом на очувању, заштити, унапређењу и промовисању међународно установљених стандарда у области људских права и грађанских слобода у Републици Србији. Савез је данас кровна организација која окупља 16 удружења за помоћ особама са аутизмом из целе Србије. У питању је непрофитна организација и сви активни чланови, родитељи и стручњаци, су волонтери.

У току 40 година рада Савез је реализовао многе семинаре, радионице, пројекте, публикације и кампове са различитим облицима директне подршке особама са аутизмом и њихових породица. Ослушкујући годинама потребе породица, као и специфичности времена у којем живимо, родила се идеја о сервису подршке у облику wеб платформе путем које ће родитељи моћи бесплатно да закажу онлајн консултације са стручњацима различитих профила, и у зависности од области која их мучи, добију квалитетно саветовање.

Потребу за овим видом сервиса објашњава и чињеница да је највећи број дијагностичких центара и сервиса подршке за особе са аутизмом лоциран у Београду, те да многе породице широм Србије не могу финансијски да приуште доласке у Београд или су принуђени да користе дане годишњег одмора како би са дететом уопште допутовали до потребних услуга. Такође, платформа им омогућује и дуже сесије, као и могућност бирања стручњака према области из које им је подршка потребна.

Како је реализована идеја о Саветовалишту?

Саветовалиште је само један од пројеката који ће током 2018. године, у оквиру новогодишње донације, заједно реализовати компанија Вип мобиле и Савез удружења Србије за помоћ особама са аутизмом.

Дигитализација је сегмент пословања у који компанија Вип константно улаже, а овим пројектом пружају потребну подршку локалној заједници у којој послују управо у том сегменту. Овом платформом понуђено је конкретно решење за проблем са којим се породице особа са аутизмом сусрећу сваки дан, а посебно је задовољство кад знамо да су у томе знатно допринели и корисници Вип мреже.

Родитељи и чланови породица особа са аутизмом биће у могућности да бесплатно закажу саветовање са психолозима, дефектолозима, лекарима, социјалним радницима или правницима захваљујући дигиталној платформи „Саветовалиште“.

Коме је Саветовалиште намењено?

Саветовалиште је намењено особама са аутизмом и породицама особа са аутизмом, код којих је аутизам већ дијагностикован и који се сусрећу са различитим изазовима и ситуацијама које изискују стручну помоћ.

Стручни сарадници Саветовалишта на располагању су особама са аутизмом и њиховим породицама из читаве Србије, али и дијаспоре – остатка Европе и света, како би им својим професионалним саветима и стратегијама помогли да те изазове и ситуације успешно превазиђу.

Како бисмо утврдили да особа са аутизмом због које нам се обраћате за саветовање већ поседује независну клиничку дијагнозу поремећаја из спектра аутизма, као последњи корак пре одобрења заказане сесије са стручњаком, биће потребно да нам пошаљете скенирану дијагнозу.

У свакодневном контакту са многобројним стручњацима схватили смо да је и њима некада потребна помоћ од колега, при изради стратегија и решења која ће помоћи деци и особама са којима раде, у неким ситуацијама које су изазовније него иначе. Зато је Саветовалиште отворено и за стручњаке различитих профила којима је потребна помоћ колега како би решили неку конкретну ситуацију или проблем.

Шта треба да знате?

Саветовалиште представља иновативни сервис којим желимо да допремо до што већег броја особа са аутизмом и њихових породица и пружимо им одговарајућу помоћ. Из тог разлога, један корисник може да закаже и оствари највише 1 састанак са једним стручњаком у месецу, односно највише 2 састанка уколико су у питању различите области за саветовање и различити стручњаци.

Уколико сте заказали сесију, а спречени сте да јој присуствујете, молимо Вас да нас о томе што пре обавестите тако што ћете нам послати мејл на саветовалисте@аутизам.орг.рс. На овај начин ћемо упражњени термин бити у могућности да ставимо на располагање другима. Уколико термин пропустите претходно га не отказавши писаним путем, Ваш кориснички налог биће угашен.

Имајте на уму да је Саветовалиште колаборативни сервис између Савеза и тима независних стручњака, те да расположивост и број термина зависе од многих фактора. Другим речима, нећемо сваког месеца бити у могућности да вам понудимо исти број и распоред термина, као ни исти број стручњака. Оно што ћемо се трудити јесте да их буде што више и да све области саветовања буду покривене одговарајућим профилима стручњака.

Да ли се услуге саветовања наплаћују?

Не, услуге саветовања су за кориснике потпуно бесплатне, било да су у питању особе са аутизмом, њихови родитељи, други чланови породица или стручњаци којима је потребна помоћ колега како би решили неки конкретан проблем који се тиче особа са аутизмом са којима раде.

В любой торговой деятельности неизбежно возникают конфликтные ситуации. На даркнет-маркетплейсах, где участники анонимны, для их разрешения существует специальный институт — арбитраж. Если у покупателя возникают проблемы со сделкой (например, товар не доставлен, его качество не соответствует заявленному или есть подозрения в мошенничестве), он может открыть "диспут" (спор). В этот момент средства, замороженные на escrow-счете, остаются заблокированными до вынесения решения. К спору подключается модератор (арбитр) — представитель администрации площадки. Он изучает аргументы обеих сторон (покупателя и продавца), может запросить дополнительные доказательства (фотографии, скриншоты переписки) и на основе всей информации выносит вердикт. Решение может быть принято в пользу покупателя (и тогда ему возвращаются деньги), в пользу продавца (и он получает оплату) или может быть найдено компромиссное решение, например, частичный возврат средств. Эффективная и справедливая система арбитража — ключевой показатель надежности платформы. Именно эта система формирует Кракен маркет как доверенную среду для проведения сделок между незнакомыми участниками.